ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ

Компания МИКС ТРЕЙДИНГ обеспечивает надлежащую работу (применение, использование) продукции, включая комплектующие изделия, в течение гарантийного срока, установленного нормативно-правовыми актами, нормативными документами или договором.

На Продукцию, на которую установлен гарантийный срок, действуют гарантийные обязательства Производителя в соответствии с условиями, указанными в паспорте на продукцию или в любом другом документе, прилагаемом к продукции.

На Продукцию, на которую не установлен гарантийный срок Производителя, устанавливаются гарантийные обязательства Продавца, действующие в течение одного календарного дня с даты поставки продукции. В момент приемки-передачи Продукции Покупатель подтверждает отсутствие претензий по количеству и качеству Продукции.

Требования к хранению продукции

Рекомендуется хранить металлопродукцию в закрытых помещениях без отопления с природной вентиляцией и минимальной влажностью воздуха, что исключает прямое попадание атмосферных осадков, а также образование конденсата из-за колебаний температуры и влаги воздуха. Транспортировку холоднокатаной и оцинкованной продукции необходимо производить в закрытом транспорте.

Не рекомендуется хранить металлопродукцию во влажной среде, не вентилируемом помещении. Наиболее угрожающим является попадание влаги между листами и витками рулонов.

По каждому отдельному виду металлопродукции требования к хранению прописываются в нормативных документах (ГОСТ, ГОСТ, EN и т.п.), в соответствии с которыми продукция была изготовлена. Данные нормативные документы указываются в сертификате качества, который добавляется в сопроводительные документы на поставку металлопродукции.

Товар ненадлежащего качества – товар, имеющий любое несоответствие товара требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договоров или предъявляемым к нему требованиям.

Условия обмена (возврата) продукции надлежащего качества

Возврат Продукции осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".

Потребитель – физическое лицо вправе обменять непродовольственный товар (продукцию) надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Обмен товара надлежащего качества производится, при условии:

товар не использовался;
сохранен товарный вид товара, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
налицо расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром;
товар не относится к перечню товаров надлежащего качества, не подлежащим обмену (возвращению).

Список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению)

В соответствии с Приложением N 3 к Постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172 О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению), в частности, линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, нарезанные или раскройные. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п#Text

Возврат продукции ненадлежащего качества

Возврат продукции ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей"

В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, вправе по своему выбору требовать от продавца

расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы;
требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный из числа имеющихся у продавца (производителя) товар.

При наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а при возникновении потребности в проверке качества – в течение четырнадцати дней или по договоренности сторон.

При отсутствии товара требование потребителя о его замене подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента подачи соответствующего заявления.

Существенным недостатком в соответствии с п.12 ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей», считается недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевого назначения, возник по вине производителя (продавца, исполнителя), после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков:

он вообще не может быть устранен;
его устранение требует более четырнадцати календарных дней;
он производит товар существенно другим, чем предусмотрено договором.

Требования потребителя при приобретении им товара ненадлежащего качества рассматриваются по местонахождению Продавца, указанному в разделе Контакты или путем обращения по электронному адресу Продавца e-mail: zbut@mixtrading.com.ua с соответствующим заявлением.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с ч. 5 ст. 13 Закона Украины "О защите прав потребителей" потребитель не имеет права расторгнуть договор, заключенный на расстоянии, в частности, если:

цена товара или услуги зависит от котировок на финансовом рынке, то есть вне контроля продавца;
договор касается изготовления или переработки товара по заказу потребителя.

Обращаем Ваше внимание, что для осуществления права на расторжение договора потребитель должен сохранять полученную продукцию в неизмененном состоянии, должен быть сохранен товарный вид продукции, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.

Требования потребителя рассматриваются после предъявления потребителем расчетного документа, а в отношении товаров, на которые установлен гарантийный срок, - технического паспорта или другого заменяющего его документа с отметкой о дате продажи.

При выявлении в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продукции), при необходимости проверки качества, возврат продукции производится при наличии заключения экспертизы, в процессе которой проверяется соблюдение потребителем гарантийных условий эксплуатации продукции.

Если по итогам проведения экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи товара потребителю в результате нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения и транспортировки, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить затраты на проведение экспертизы.

Согласие на сбор и обработку персональных данных

Я, - Пользователь сайта mixtrading.com.ua при наступлении любого из события (нажатие "Принимаю", просмотр и/или пользование сайтом mixtrading.com.ua, обращение в контактный центр), руководствуясь Законом Украины «О защите персональных данных», предоставляю ООО «МИКС ТРЕЙДИНГ» (далее – с помощью информационно-телекоммуникационной системы в Базе персональных данных «Контрагенты», владельцем которой является ООО «МИКС ТРЕЙДИНГ».

Цель обработки персональных данных: обеспечение реализации гражданско-правовых, хозяйственных отношений, налоговых отношений и отношений в сфере бухгалтерского учета и аудита, в соответствии с действующим законодательством Украины, предоставление Пользователю сопутствующих услуг (идентификация, аутентификация, авторизация, обезличивание, восстановление пароля доставки, оплата рекламных и/или специальных предложений; проведение маркетинговых исследований.

Этим предоставляю свое согласие (разрешение) на внесение и использование своих персональных данных в Базе персональных данных «Контрагенты» и на обработку своих персональных данных Владельцем (в частности, на сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптирование, изменение, обновление, использование и распространение (в том числе, передачу лиц, трансграничную передачу) уничтожение персональных данных), в том числе, с использованием средств автоматизации и другие действия, которые может совершать Владелец с моими персональными данными:

фамилия, имя, отчество,
номера средств связи,
данные о месте регистрации и проживания,
данные паспорта гражданина Украины
идентификационный номер,

а также другие данные и сведения, в том числе, содержащие персональные данные в электронной форме, которые предоставляются на выполнение требований действующего законодательства и/или добровольно Пользователем сайта с помощью регистрационной формы, формы заказа и/или при написании сообщения или отзыва с целью коммуникации, а также предоставляю свое согласие на дальнейший доступ к персональным данным ООО «МИКС ТРЕЙ контроля в понимании статьи 1 Закона Украины "О защите экономической конкуренции" и исключительно в пределах Закона Украины "О защите персональных данных", а также передачу третьим лицам, связанным договорными отношениями с ООО "МЕТИНВЕСТ СМЦ" или с ООО "МЕТИНВЕСТ ХОЛДИНГ", в объеме, необходимом для реализации договорных отношений.

Персональные данные могут передаваться распорядителям или третьим лицам, которых определяет Владелец самостоятельно с целью осуществления клиентской поддержки, организации отгрузки и доставки товара, информирования об услугах, которые по мнению Владельца могут заинтересовать Пользователя, идентификации, аутентификации, авторизации, обезличивания, восстановления пароля транзакции заказов и платежей. Пользователь сайта соглашается с тем, что Владелец не обязан уведомлять Пользователя о такой передаче.

Владелец обязуется обеспечить надлежащую защиту персональных данных от незаконной обработки и незаконного доступа к ним в соответствии с требованиями ст.24 Закона Украины «О защите персональных данных» и других требований, предусмотренных действующим законодательством Украины, в том числе принимать необходимые меры по недопущению разглашения персональных данных работниками и/или иными уполномоченными лицами. .

Разрешение предоставляется на неограниченный срок, но не больше, чем это необходимо в соответствии с целью обработки, если иное не предусмотрено законодательством.

Субъект персональных данных имеет право:

Знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки, местонахождении или местожительстве (нахождении) владельца или распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение по получению этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом.
Получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности, информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные.
Доступ к своим персональным данным.
Получать не позднее чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных.
Предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных.
Предъявлять мотивированное требование изменения или уничтожения своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или недостоверны.
На защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, недостоверных или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию физического лица.
Обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных в Уполномоченный или в суд.
Применять средства правовой защиты при нарушении законодательства о защите персональных данных.
Вносить оговорки относительно ограничения права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия.
Отозвать согласие на обработку персональных данных.
Знать механизм автоматической обработки персональных данных
В защиту от автоматизированного решения, имеющего для него правовые последствия.

Пользователь сайта может отозвать данное согласие путем направления Владельцу письменного сообщения по электронному адресу zbut@mixtrading.com.ua в теме письма следует указать «Отказ от обработки персональных данных». Отзыв не будет иметь обратной силы по персональным данным, прошедшим обработку до вступления в силу такого отзыва.